酷骑公司被列入经营异常名录工商终止调解
中安在线讯 据阜阳新闻网报道,近期,酷骑单车押金难退一事引起不少市民的关注。昨日,又有用户致电颍州晚报热线2256110称,酷骑APP里的押金非但没有退下来,反倒被“清零”了。
记者试图求证,但酷骑总部热线一直无法接通。经查询,酷骑(北京)科技有限公司已被北京工商部门列入经营异常名录,当地工商部门已停止调解,建议用户进行起诉。
今年8月份开始,酷骑单车押金难退一事让很多用户头疼,颍州晚报一直关注此事的进展情况。
11月15日,市民刘先生反映称,打开酷骑APP显示网络连接失败,“我的押金”一栏显示的是“押金*元”,先前的298元押金被清零。
据介绍,一个多月前,得知酷骑单车押金难退的消息后,刘先生就立即在APP上申请退款。
虽然规定“1-7个工作日退款”,但直到被“清零”前,他在酷骑APP上的退款流程仍然显示“信息核实中”。
“未退回的押金居然‘不翼而飞’了。”对此,刘先生感到很奇怪,不仅连接不上网络,就连退款页面也消失了。
此外,他的APP“我的钱包”里,原本剩下的几块钱余额也被清零了。
随即,记者下载酷骑APP,尝试登录账户时发现,输入手机号后,手机已无法收到“短信验证码”。
阜阳市12315投诉热线工作人员表示,从今年7月份开始,关于酷骑共享单车的投诉逐渐增多,陆续有市民反映押金无法按时退回问题。
但由于酷骑单车落地阜城属于自由投放,主体法律对象为北京总公司,本地工商部门难以对该问题开展有效监管。
近日,四川拜客科技有限责任公司官方微信“拜客单车”发布消息称,该公司是酷骑单车新的第三方运营商,只负责单车的运营及维护,押金等其他费用类问题,需要联系原酷骑公司咨询。
16日,针对APP上押金、余额被清零问题,颍州晚报记者多次拨打酷骑单车400-800-7765客服电话,但均被告知“您呼叫正忙,请稍后再拨”。
颍州晚报记者通过查询国家企业信用信息公示系统发现,酷骑(北京)科技有限公司以及多个分公司均被当地工商部门列入经营异常名录。
其中包括合肥在内的多家分公司被列入原因基本都是“通过登记住所或经营场所无法联系”,而北京总公司则是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。
记者从北京市工商局通州分局了解到,由于酷骑方面明确表示无法接受工商部门的调解,工商部门已终止调解,工作人员建议用户起诉。(记者梅飞)
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