的哥反映东风雪铁龙爱丽舍新车烧机油严重4S店解释正常
网友投诉:东风雪铁龙爱丽舍新车烧机油,岳阳华日4s店解释正常
换进去的机油是3.5升,放出来的机油却只有1.3升左右了!近日,岳阳的哥李先生向红网消费维权频道反映,他所在出租车公司新上线的近百台爱丽舍新车,发动机烧机油严重,而且故障指示灯一直亮着,但厂商及4S店未能对此给出合理的解释。
的哥反映爱丽舍新车烧机油严重
据李先生介绍,在今年1月1日及6日,他所在的出租车公司在岳阳华翔4S店,分两次购买、上线了200台新车新上线出租车均为东风雪铁龙生产的爱丽舍三厢小车。但李先生和他的同事们发现,小车虽一直按4S店要求进行保养,但车子仪表台的故障指示灯一直亮着。
随后,李先生还发现,小车在每7500公里做保养时,4S店售后人员换下来的废弃机油仅有1.3升,而每次加进去的都是3.5升桶装机油。那还有2.2升机油到哪里去了呢?联系到故障指示灯一直莫名亮着,的哥们一致认为该车发动机存在质量隐患。
除了上述问题,但车在行驶中并无其他故障。李先生称,他数次向4S店反映此事,售后人员却每次回复按时加点机油就没事了。当多年的驾驶经验告诉他,烧机油是一个不正常的现象,如不及时处理会影响发动机使用寿命。
4S店:若存在质量问题,会对车主负责
在得不到4S店合理解释的情况下,李先生遂向红网消费维权频道发帖投诉。今日下午,红网记者就此事与东风雪铁龙岳阳华翔4S店取得了联系。4S店售后负责人晏先生对此回复称,近段时间确实有出租车司机反映爱丽舍车烧机油一事,但4S店认为这是正常的机油损耗。
晏先生解释称,根据国家公布的相应标准,机动车机油正常损耗标准为每100升燃油损耗0.3升机油,以爱丽舍1.6手动每百公里耗油7升燃油的实际耗油量来计算,行驶7500公里耗费2升左右机油在正常损耗范围之内。
至于仪表盘故障指示灯一直亮着的问题,晏先生表示会进一步进行检测,我们正在与厂家进行联系,明后天就可以给出明确答复。如果确实检测车子存在质量问题,我们一定会对车主负责。
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