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不满意可给差评盐田推全国首个区域手机医疗平台

发布时间:2020-02-21 19:44:02 阅读: 来源:镁合金厂家

不满意可给“差评” 盐田推全国首个区域手机医疗平台

对医疗服务不满意再不用到处投诉了。市民的评价结果将作为医务人员绩效考核的重要指标之一,与医务人员的绩效奖金直接挂钩,医务人员得到市民点的“赞”越多,就可以得到越高的绩效奖金。

深圳特区报讯 (记者 第五燕燕 通讯员 甘勇)对医疗服务不满意再不用到处投诉了。9月起,市民只需拿起智能手机,轻点按键,就可以直接给医务人员“差评”!昨日,记者从盐田区卫生局了解到,为进一步提升医疗服务质量,改善医务人员服务态度,盐田区卫计局推出了医疗服务手机评价系统。该系统是该局在开发的全国首个区域手机医疗平台(简称“医点通”)的基础上推出的,预计于今年9月投入使用。

据了解,市民今后到盐田区属医院就诊后,可以通过智能手机进入医疗服务评价系统——医点通,对就诊过程中接触的所有医务人员(包括医生、护士、药剂人员、检验人员等)进行服务评价。服务评价包括服务态度、治疗效果和廉洁从医等3个方面。市民的评价结果将作为医务人员绩效考核的重要指标之一,与医务人员的绩效奖金直接挂钩,医务人员得到市民点的“赞”越多,就可以得到越高的绩效奖金。

盐田区卫生局有关负责人介绍,医疗服务手机评价系统极大地方便了市民对医务人员医疗服务的监督,对医务人员起到了有效的约束作用,卫生主管部门及医院可在第一时间了解患者的就医感受和医疗服务中的不足之处,有效提升医疗服务质量。

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