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江苏消协发布2014年支持诉讼典型案例【法莎莉】

发布时间:2019-07-29 22:04:52 阅读: 来源:镁合金厂家

江苏消协发布2014年支持诉讼典型案例

扬子晚报网3月10日讯(通讯员 袁传敏 记者 马燕)消费者诉求合理、商家过错明显,但不管消协如何调解,商家始终不认错或双方赔偿金额分歧过大怎么办?2014年,省消协支持消费者通过诉讼途径解决问题42例,其中涉及商品房消费的案例占比较大。3月10日上午,江苏省消协发布2014年消费维权支持诉讼典型案例,其中赔付金额最高的27.93万元。

1.3万港元BURBERRY风衣洗得严重缩水

法院判洗衣店赔3558元

【案例】2012年,胡女士在香港以13700元港币买了件BURBERRY品牌风衣。2013年12月,她将风衣送至南京盈家洗衣服务有限公司江宁店(福奈特品牌加盟店)干洗,并叮嘱必须干洗。但取衣时发现风衣严格缩水、起皱、退浆明显。2014年2月,多次协商无果后她向江苏省消协投诉。省消协协调并发函至该代理品牌总部“北京福奈特洗衣服务有限公司”。公司复函提出由盈家洗衣公司加盟店致歉,退还洗衣费并赔偿1000元,如消费者不接受,建议对衣服进行洗涤质量鉴定确定责任。2014年3月,江苏省洗染行业协会技术质量专业委员鉴定结论:衣服是经水洗后导致退浆,起皱,缩水。省消协再次调解,但在赔偿金额上分歧过大,省消协终止调解支持诉讼。

【判决】南京市鼓楼区法院认为:被告是专业洗衣公司,虽然洗衣单上没有对洗涤方式做出明确约定,但公司仍应按风衣洗标要求进行专业干洗,如果认为水洗洗涤效果更佳,应事先征得消费者同意。2014年7月法院依照《合同法》、《民事诉讼法》判决:一、被告南京盈家洗衣服务有限公司于判决生效之日起十日内赔偿胡女士3558元;二、驳回原告其他诉讼请求。

经销商让消费者自修农机致伤

法院判赔4500元

【案例】2013年8月吴先生在盐城大丰市现代农机公司购买了秸秆粉碎还田机。后使用中发现故障。销售商为节省时间要求吴先生先自行将机械故障部位拆开。吴先生拆卸时不慎被压伤右手手指,诊断为“右中指屈肌腱开放断裂伴桡侧血管神经损伤,右食环指皮肤挫裂伤”。治疗数十天花医疗费6945.98元。吴先生索赔无果后向大丰市消协投诉。

【判决】调解中现代农机公司称吴先生是“不懂相关技能,行事粗心”致伤,纯属意外事故,与商品质量无因果关系,拒绝调解和赔偿。大丰市消协请大丰市消费维权公益律师团江苏众连晟律师事务所主任律师代理此案,且鉴于消费者经济较困难,特别申请盐城市消费维权基金1000元支付律师费。2014年5月法院判决被告赔偿4500元;原告吴先生的其余损失自理。

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